E-shop i prodejny zůstávají otevřené
I za současné situace zůstávají e-shop i všechny naše velkoobchodní prodejny a výdejní místa stále otevřené.
Dodávky nepřerušeny - děláme vše, abychom byli i nyní Vašimi spolehlivými partnery!
Vážení zákazníci,
protože je nám Vaše zdraví i zdraví našich zaměstnanců nade vše, a abychom maximálně eliminovali riziko nákazy a zajistili i přes složitou situaci provoz zákaznického centra pro příjem objednávek, skladu pro vychystání zboží, a rozvozu k zákazníkům, přijali jsme následující opatření:
• naši řidiči jsou vybaveni respirátory, dezinfekcemi na ruce i ochrannými rukavicemi
• řidiči nemají přístup do našeho skladu
• ve skladu máme 2 směny, které se nepřekrývají, a v pauze dochází k dezinfekci pracovních pomůcek
• vstup do skladu je vybaven dezinfekcí na ruce a každý pracovník si při vstupu i odchodu dezinfikuje ruce
• skladníci jsou vybaveni rouškami a jejich nošení je do odvolání povinné!
• na prodejnách jsou naši zaměstnanci vybaveni rouškami i dezinfekcí
• striktně vyžadujeme, aby dodavatelé, kteří nám přiváží zboží, měli na obličeji roušky a pokud to není nezbytně nutné, nevystupovali z kabiny auta
• kolegové, u kterých je to možné, pracují z domova. A to až do odvolání!
Naši obchodníci a asistentky jsou Vám k dispozici
I nadále děláme maximum pro to, abychom i v této situaci byli pro naše zákazníky spolehlivými partnery. Několikrát denně majitelé monitorují a vyhodnocují stav v realizačních odděleních, a přijímají okamžitá rozhodnutí pro případnou nápravu a zlepšení situace. Současně se majitelé osobně podílí na zajišťování dostatku zboží pro zákazníky a to hlavně u žádaných produktů, a i přes jejich všeobecně špatnou momentální dostupnost se snažíme navýšit skladové zásoby, jak je to jen možné.
Naši obchodníci a asistentky jsou i nadále k dispozici na telefonu a e-mailu. Budou kontaktovat zákazníky a informovat je o aktuální situaci.
Věříme, že tato opatření, a hlavně jejich disciplinované dodržování, nám pomůžou překonat tuto situaci bez výrazného omezení služeb pro naše zákazníky, a ochrání je i naše zaměstnance.
Přejeme všem hodně zdraví a děkujeme za Vaši trpělivost a pochopení!
Vaše SMERO
