Jakub Klein

Telefon: +420 727 978 790
E-mail: klein.j‌‌M‌‌smero.cz
region: Brno (Rajhrad)

Do SMERA jsem nastoupil po ukončení střední školy v roce 2011. Ze začátku jsem vychystával a zavážel objednávky zákazníkům. Pak jsem prošel přes zákaznické a nákupní oddělení a nakonec jsem se v roce 2018 stal obchodním zástupcem.

S kolegy Jiřím Bilíčkem, Václavem Jaškem a Radkem Brzobohatým se v týmu navzájem podporujeme a děláme vše proto, abyste vy zákazníci byli maximálně spokojeni.

Naše nepostradatelné asistentky Martina Slováčková a Vítězslava Čechová o vás pečují hlavně telefonicky a prostřednictvím e-mailu.

Příběh z praxe: Jeden zákazník si zakoupil plastový úklidový vozík v řádu pár tisíc korun. Po měsíci používání mu upadlo kolečko. Výrobce bohužel neuznal reklamaci, neboť se jednalo o mechanickou závadu způsobenou zákazníkem. Nezbývalo nic jiného než zapojit zlaté české ručičky. Vozík jsem nechal opravit v domácí dílně za použití tzv. chemické kotvy a jednoho šroubku. Teď vozík opět brázdí chodby školní jídelny a plní svůj účel.

Reference

Rozhodli jsme se ve firmě pořídit nový nábytek - na chodbu a do dvou místností. Obchodní zástupce pan Klein osobně přijel zaměřit všechny místnosti, představil nám virtuální 3D návrh, kde jsme po pár změnách nabídku schválili.

Za 3 týdny přijel tým SMERA pod osobním dohledem pana Kleina a celý týden se nábytek montoval. Mírnou překážkou bylo 2. patro bez výtahu, avšak to pro ně nebyl problém a tuto zakázku namísto dvou týdnů dokončili již za týden.

Dagmar Feňová, GiTy, a.s.

S firmou SMERO, spol. s r.o., jsme velice spokojeni. Oceňuji, že veškeré naše požadavky jsou řešeny obratem. Zásluhu na rychlé a profesionální komunikaci má obchodní zástupce pan Jakub Klein. Vždy, když jsme potřebovali, věnoval se našemu přání bez zbytečných průtahů a vše bylo vyřešeno k naší plné spokojenosti.

Nejvíce oceňujeme jeho kvalifikované poradenství při vybavení firmy kancelářskými židlemi. Na základě našich požadavků nám nabídl několik typů kancelářských židlí. Po vysvětlení vlastností, typů potahů a prezentaci židlí u nás na firmě nám je poté dovezl zdarma k vyzkoušení. Při druhém kole výběru, kde se naše požadavky shodly s jeho vlastním doporučením, byly vybrány kancelářské židle, které jsou perfektní a určitě budou dlouho sloužit k naší spokojenosti.

Renata Cvanová, Elektromont servis Brno, spol. s r.o.